Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Hatályos: 2025. február 14-től
1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.kiskedvencnek.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) üzemeltetője (a továbbiakban: Szolgáltató) és a Webáruházat használó vásárlók (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a Webáruházon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.
A Webáruházban regisztrációra nincs lehetőség, a vásárlás kizárólag regisztráció nélkül történhet.
A vásárlás elektronikus úton leadott rendelés útján valósul meg, amely szerződéskötésnek minősül. E szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak. A szerződés kizárólag elektronikus formában jön létre, nem kerül iktatásra, később nem kereshető vissza.
2. A Szolgáltató adatai
- Név: Illés Csaba egyéni vállalkozó
- Székhely: 2400 Dunaújváros Martinovics Ignác u. 13 2/1
- Adószám: 58770173-1-27
- Nyilvántartási szám: 57123994
- E-mail: info@kiskedvencnek.hu
- Telefon: +36 30 282 8192
- OTP bankszámlaszám: 11736037-23692075
Személyes átvétel:
Szállítási módoknál, amennyiben a vásárló a „személyes átvétel” módot választja: A Webáruház lehetőséget biztosít a megrendelt termékek személyes átvételére az alábbi átvételi címen: 6080 Szabadszállás, Arany János utca 4.
A fenti cím kizárólag a webáruház működéséhez kapcsolódó személyes átvételi pontként szolgál, a helyszínen üzlethelyiség nem működik.
A személyes átvétel kizárólag előzetesen, telefonon egyeztetett időpontban lehetséges. Amennyiben a vásárló a „személyes átvétel” lehetőséget választja, a rendelés leadását követően köteles telefonon felvenni a kapcsolatot az eladóval, Illés Csabával időpont-egyeztetés céljából.
A vásárló csak a telefonon egyeztetett időpont visszaigazolása után induljon el az átvételi pontra. Előzetes telefonos egyeztetés nélkül a személyes átvétel nem biztosított.
A vállalkozás bejelentett székhelye Dunaújvárosban található, azonban a székhely címén személyes átvételre nincs lehetőség, ott átvételi pont nem működik, és üzlethelyiség sem működik.
3. A szerződés tárgya
A szerződés tárgya a Webáruházban található termékek online megvásárlása, valamint a megrendelt termék kiszállítása a Vásárló részére a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.
A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban értendők. A Szolgáltató az árak változtatásának jogát fenntartja, de a változás a már leadott rendeléseket nem érinti.
4. Tárolási előírások
A forgalmazott kutya-, macska- és haltápokat a gyártó által meghatározott körülmények között kezeljük és tároljuk:
- száraz, hűvös (10–25 °C) helyen,
- napfénytől védett, jól szellőző környezetben,
- kártevőktől mentes, tiszta helyen.
A tápokat bontatlan csomagolásban szállítjuk, a lejárati idő feltüntetésével. Az állateledelek más termékektől elkülönítve kerülnek tárolásra. A termékek a gyártástól számított 18 hónapig őrzik meg minőségüket bontatlan, vákuumolt csomagolásban.
Jogszabályi háttér: 2004. évi XLVI. törvény, 183/2005. (IX. 13.) Korm. rendelet, 852/2004/EK rendelet, 2001. évi CVIII. törvény.
5. Megrendelés és vásárlás menete
- A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és kosárba helyezi.
- Ellenőrzi és véglegesíti a kosár tartalmát.
- Megadja a szükséges adatokat (név, cím, e-mail cím, telefonszám).
- Kiválasztja a kívánt szállítási és fizetési módot.
- Elfogadja az ÁSZF-et.
- Leadja a rendelést, amelyről automatikus visszaigazoló e-mailt kap.
A kiszállítás a megrendelés összegének beérkezését vagy az utánvétes rendelés visszaigazolását követően történik, általában legfeljebb 72 órán belül.
6. Adatbeviteli hibák javítása
A Vásárló a rendelés során bármikor javíthatja a bevitt adatokat, például a kosár tartalmának módosításával vagy a rendelési űrlap újbóli kitöltésével.
7. Rendelések visszaigazolása
A rendelés megérkezését a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailben jelzi, legkésőbb 48 órán belül. Ha ez nem történik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
8. Szállítási módok
A Webáruház az alábbi szállítási módokat biztosítja:
8.1. Személyes átvétel
A Vásárló a megrendelt terméket személyesen is átveheti az alábbi címen: 6080 Szabadszállás, Arany János u. 4. A személyes átvétel előre egyeztetett időpontban történik.
8.2. GLS csomagpont
A Vásárló kérheti a csomag kiszállítását GLS csomagpontra. Az átvétel a kiválasztott GLS csomagpont nyitvatartási idejében történik.
8.3. GLS csomagautomata
A Vásárló kérheti a csomag kiszállítását GLS csomagautomatába. Az átvétel a GLS által meghatározott rendelkezésre állási időn belül történik.
8.4. GLS házhozszállítás
A Vásárló kérheti a csomag házhozszállítását a GLS futárszolgálattal a megadott szállítási címre.
9. Fizetési módok
A Webáruház az alábbi fizetési módokat biztosítja:
9.1. Előre fizetés
A Vásárló a rendelést előre is kifizetheti az alábbi módokon:
- Banki átutalással a Szolgáltató OTP bankszámlájára (11736037-23692075)
- Bankkártyás fizetéssel a Barion rendszerén keresztül
9.2. Bankkártyás fizetés (Barion)
A Webáruházban lehetőség van biztonságos bankkártyás fizetésre a Barion rendszerén keresztül. A Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás, amely lehetővé teszi a bankkártyás fizetést. A bankkártya adatai nem jutnak el a Szolgáltatóhoz.
A fizetési szolgáltató adatai:
- Név: Barion Payment Zrt.
- Székhely: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20.
- Cégjegyzékszám: 01-10-048552
- Engedély száma: H-EN-I-1064/2013
9.3. Utánvét
A Vásárló a megrendelt termék ellenértékét a csomag átvételekor is kiegyenlítheti. Az utánvétes fizetés módja az átvétel helyétől függően eltérhet.
9.4. Fizetési lehetőségek szállítási módonként
- Személyes átvétel esetén: előre banki átutalással, előre bankkártyás fizetéssel a Barion rendszerén keresztül, valamint a helyszínen készpénzzel vagy bankkártyával történő fizetéssel.
- GLS csomagpont esetén: előre banki átutalással, előre bankkártyás fizetéssel a Barion rendszerén keresztül, valamint utánvéttel készpénzzel vagy bankkártyával.
- GLS csomagautomata esetén: előre banki átutalással, előre bankkártyás fizetéssel a Barion rendszerén keresztül, valamint utánvéttel kizárólag bankkártyával.
- GLS házhozszállítás esetén: előre banki átutalással, előre bankkártyás fizetéssel a Barion rendszerén keresztül, valamint utánvéttel a futárnál készpénzzel vagy bankkártyával.
10. Számlázás
A Webáruházban leadott rendelésekhez kapcsolódó számlák elektronikus úton kerülnek kiállításra.
A számlát a Szolgáltató a Billingo rendszerén keresztül állítja ki. Az elektronikus számla a Vásárló által a pénztár oldalon megadott e-mail címre kerül kiküldésre.
A Vásárló a rendelés leadásával kifejezetten elfogadja, hogy részére elektronikus számla kerüljön kiállításra és megküldésre.
11. Szállítási idő
A kiszállítás a választott fizetési mód függvényében a fizetés beérkezését vagy a rendelés visszaigazolását követően, általában 1–3 munkanapon belül történik.
12. Elállási jog
A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján nem illeti meg az elállási jog felbontott állateledelek esetén, higiéniai okokból.
13. Szavatosság
A Szolgáltató által forgalmazott termékek bontatlan, sérülésmentes csomagolásban kerülnek átadásra. Hibás teljesítés esetén a Vásárló szavatossági igényt érvényesíthet a jogszabályoknak megfelelően.
14. Panaszkezelés
Panasz benyújtása lehetséges az alábbi elérhetőségeken:
- E-mail: info@kiskedvencnek.hu
- Telefon: +36 30 282 8192
- Személyesen: 6080 Szabadszállás, Arany János u. 4.
A Szolgáltató minden panaszt legkésőbb 30 napon belül megvizsgál és írásban megválaszol.
Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló fordulhat a Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testülethez vagy az Európai Bizottság online vitarendezési platformjához: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
15. Felelősség
A Webáruházon közzétett információk tájékoztató jellegűek, esetenként eltérést mutathatnak. A Vásárló a Webáruházat saját felelősségére használja.
16. Adatkezelés
Az adatkezelésre vonatkozó részletes szabályok a Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.
17. Egyéb rendelkezések
A Webáruház biztonságos rendszerben működik, de az internetes használat technikai korlátait a Vásárló is köteles figyelembe venni.
A Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amely a weboldalon való megjelenéssel lép hatályba.
18. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF-re a magyar jogszabályok az irányadók. Jogviták esetén elsődlegesen békés rendezésre törekszünk, ellenkező esetben a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság jogosult eljárni.