Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2025. február 14-től

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a www.kiskedvencnek.hu webáruház (továbbiakban: Webáruház) üzemeltetője (továbbiakban: Szolgáltató) és a Webáruházat használó vásárlók (továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a Webáruházon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

A Webáruházban regisztrációra nincs lehetőség, a vásárlás kizárólag regisztráció nélkül történhet.

A vásárlás elektronikus úton leadott rendelés útján valósul meg, amely szerződéskötésnek minősül. E szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak. A szerződés kizárólag elektronikus formában jön létre, nem kerül iktatásra, később nem kereshető vissza.

2. A Szolgáltató adatai

  • Név: Illés Csaba egyéni vállalkozó
  • Székhely: Szabadszállás Arany János u. 4
  • Adószám: 58770173127
  • Nyilvántartási szám: 57123994
  • E-mail: info@kiskedvencnek.hu
  • Telefon: +36 30 282 8192
  • OTP számlaszám: 11736037-23692075

3. A szerződés tárgya

A szerződés tárgya a Webáruházban található termékek online megvásárlása, valamint a megrendelt termék kiszállítása a Vásárló részére a megadott feltételek szerint.

A Webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, magyar forintban értendők. A Szolgáltató az árak változtatásának jogát fenntartja, de a változás a már leadott rendeléseket nem érinti.

4. Tárolási előírások

A forgalmazott kutya-, macska- és haltápokat a gyártó által meghatározott körülmények között kezeljük és tároljuk:

  • száraz, hűvös (10–25 °C),
  • napfénytől védett, jól szellőző helyen,
  • kártevőktől mentes, tiszta környezetben.

A tápokat bontatlan csomagolásban szállítjuk, a lejárati idő feltüntetésével. Az állateledelek más termékektől elkülönítve kerülnek tárolásra. A termékek a gyártástól számított 18 hónapig őrzik meg minőségüket bontatlan vákumolt csomagolásban.

Jogszabályi háttér: 2004. évi XLVI. törvény, 183/2005. (IX. 13.) Korm. rendelet, 852/2004/EK rendelet, 2001. évi CVIII. törvény.

5. Megrendelés és vásárlás menete

  1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és kosárba helyezi.
  2. Ellenőrzi és véglegesíti a kosár tartalmát.
  3. Megadja a szükséges adatokat (név, cím, e-mail, telefonszám).
  4. Kiválasztja a fizetési módot.
  5. Elfogadja az ÁSZF-et.
  6. Leadja a rendelést, amelyről automatikus e-mail visszaigazolást kap.

A kiszállítás a megrendelés összegének beérkezését követően, legfeljebb 72 órán belül történik.

6. Adatbeviteli hibák javítása

A Vásárló a rendelés során bármikor javíthatja a bevitt adatokat, például a kosár tartalmának módosításával vagy a rendelési űrlap újbóli kitöltésével.

7. Rendelések visszaigazolása

A rendelés megérkezését a Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailben jelzi, legkésőbb 48 órán belül. Ha ez nem történik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

8. Szállítási feltételek

A kiszállítás futárszolgálattal történik. A részletes szállítási díjak és feltételek a Webáruház külön oldalán találhatók.

9. Fizetési módok

  • Bankkártyás fizetés (Stripe)
  • Banki átutalás
  • PayPal
  • Utánvét (futárnál készpénzben vagy kártyával)

10. Elállási jog

A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján nem illeti meg az elállási jog felbontott állateledelek esetén, higiéniai okokból.

11. Szavatosság

A Szolgáltató által forgalmazott termékek bontatlan, sérülésmentes csomagolásban kerülnek átadásra. Hibás teljesítés esetén a Vásárló szavatossági igényt érvényesíthet a jogszabályoknak megfelelően.

12. Panaszkezelés

Panasz benyújtása lehetséges az alábbi elérhetőségeken:

  • E-mail: info@kiskedvencnek.hu
  • Telefon: +36 30 190 8430 (H–P: 16–20 óráig, Szo–V: 11–15 óráig)
  • Személyesen: 6080 Szabadszállás, Arany János u. 4.

A Szolgáltató minden panaszt legkésőbb 30 napon belül megvizsgál és írásban megválaszol.

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló fordulhat a Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testülethez vagy az Európai Bizottság online vitarendezési platformjához: http://ec.europa.eu/odr.

13. Felelősség

A Webáruházon közzétett információk tájékoztató jellegűek, esetenként eltérést mutathatnak. A Vásárló a Webáruházat saját felelősségére használja.

14. Adatkezelés

Az adatkezelésre vonatkozó részletes szabályok a Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.

15. Egyéb rendelkezések

A Webáruház biztonságos rendszerben működik, de az internetes használat technikai korlátait a Vásárló is köteles figyelembe venni.

A Szolgáltató bármikor jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amely a weboldalon való megjelenéssel lép hatályba.

16. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jogszabályok az irányadók. Jogviták esetén elsődlegesen békés rendezésre törekszünk, ellenkező esetben a hatáskörrel rendelkező magyar bíróság jogosult eljárni.